按照“最多跑一次”改革和“基层治理四平台”建设工作要求，诸暨市积极推进镇乡便民服务平台规范化建设，给基层群众提供了便捷、快速、优质的服务，激发了基层创业创新活力。

一是全面梳理镇乡办事清单。围绕“行政审批不出镇、便民服务不出村”规范镇乡(街道)便民服务平台建设，调整完善27个镇乡(街道)行政服务中心窗口设置，全面梳理涉及群众和企业办事的行政权力事项和公共服务事项(包括站所事项)。

二是重点推进镇乡“无差别受理”。完成《关于全面推进基层“无差别受理”工作的实施方案》意见征求，以枫桥镇、五泄镇为试点稳妥推行，完成新大厅改造布局设计，机构框架搭建、窗口事项梳理、窗口人员调整、运行系统摸排、全科业务培训等基础性工作。其中，枫桥镇实行“无差别受理”后，群众办事等候时间平均缩短60%以上，窗口服务效率提升约80%。同时，在试点的基础上，积极召开“最多跑一次”改革推进会，全面启动其余25个镇乡(街道)“无差别受理”工作。目前，已有8个镇乡实现了“无差别受理”。

三是加强示范型服务中心创建。积极做好示范型镇级中心创建验收工作，在硬件建设、进驻事项、窗口设置、办理模式、人员管理、服务规范、管理制度等方面进一步细化优化，我市9个镇乡(街道)行政服务中心被评为第一批绍兴市示范便民服务中心，占绍兴市首批公布名单的45%。紧密结合“枫桥经验”55周年筹备工作，推进政务服务下沉，将服务窗口前移至村点，对全市503个村级便民服务中心进行提档升级，开展100个“一站式办理”便民服务示范平台创建工作，各镇乡(街道)以所辖行政村20%为创建示范村的目标任务。